Krisenkommunikation

Sie machen Fehler. Oder die Öffentlichkeit glaubt zumindest, dass Sie welche machen. In Ihrem Verantwortungsbereich können auch Unfälle auftreten. Wir können Sie medial darauf vorbereiten, damit Sie unbeschadet oder sogar gestärkt daraus hervor gehen

Ein wichtiges Tool ist der Dreiklang der Krisenkommunikation:

1. Problem annehmen
2. Schaden bedauern
3. Lösung anbieten

Die größte Gefahr einer medialen Krise ist, dass zwischen Ihnen und dem Rest der Welt ein Graben aufreißt. Ein Graben des Mißtrauens. Davor müssen Sie dafür sorgen, dass klar wird, wie sehr sie alle auf der selben Seite stehen. Oder Sie bauen menschliche Brücken, um darüber Ihre Botschaften schicken zu können. Mehr dazu in unseren Seminaren